Technical Support

Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive. The Role ¿Estás listo para embarcarte en una aventura técnica y convertirte en un héroe para nuestros usuarios externos e internos? Como Soporte técnico en Kyndryl, formará parte de un equipo de élite que proporciona una asistencia técnica excepcional, permitiendo a nuestros clientes alcanzar los resultados empresariales deseados. Será un solucionador de problemas extraordinario, diagnosticando y reparando equipos, software y sistemas complejos con facilidad. Nada será demasiado difícil de resolver para usted, ya que responderá a problemas escalados, informará de fallas críticas de diseño, problemas de confiabilidad y mantenimiento y errores. Será la persona a quien acudir para nuestros clientes que necesiten ayuda con productos muy técnicos o sofisticados, así como para las instalaciones y la capacitación de los clientes. Gracias a su pasión por la tecnología, proporcionará una asistencia de primera clase que superará las expectativas de los clientes. Como técnico de soporte, se encargará de determinar y resolver problemas de hardware y software de escritorio en distintos grados, utilizando sus conocimientos técnicos y los recursos disponibles para garantizar que los problemas de nuestros clientes se resuelven de forma eficiente y eficaz. También tendrá la oportunidad de realizar actividades de instalación, traslado, adición y cambio (IMAC), así como de respaldo y restauración de datos en determinadas cuentas de clientes, asegurando que todas l...