Project Manager Associate Staff MX

¿Te gustan los productos tecnológicos, cómo funcionan técnicamente y cómo integrarlos a los clientes ?

Estamos en búsqueda del mejor Project Manager para liderar proyectos de implementación tecnológica con nuestros clientes. Este rol es estratégico: serás el puente entre el producto de Toku y la operación real de cada cliente, asegurando que nuestras soluciones tecnológicas se implementen de forma robusta y generen valor medible.

Buscamos a alguien que combine profundidad técnica (APIs, SFTP, arquitectura de integraciones) con visión de negocio y habilidades de relacionamiento de alto nivel. Serás un/a asesor/a de confianza para los clientes y un referente interno para los equipos de producto y desarrollo.

Este rol contribuye de manera única al crecimiento de la empresa, lo que permite convertirte en un asesor de confianza para los clientes al comprender profundamente sus necesidades y ayudarles a maximizar el valor que obtienen de Toku.

Responsabilidades

- Dominar el portafolio de productos tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.

- Diseñar y supervisar la arquitectura de las integraciones (API y SFTP), asegurando estándares de calidad, seguridad y escalabilidad.

- Proponer y diseñar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso y necesidades recurrentes de los clientes.

- Ser el punto de contacto técnico principal para clientes estratégicos, construyendo relaciones de confianza a nivel de liderazgo.

- Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.

- Gestionar proactivamente la salud técnica de las integraciones en producción, anticipando problemas antes de que impacten al cliente.

- Trabajar estrechamente con los equipos de comerciales, de desarrollo y otros departamentos, para resolver problemas complejos y entregar el mejor servicio al cliente.

- Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito...