Mainframe Technical Support Leader Candidate / Team Member

Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive. The Role 【ポジション概要】 キンドリルジャパンは、IBM製メインフレームのハードウェアおよびIBM製ソフトウェアを提供・保守・技術支援する立場として、金融系（クレジットカード会社）のお客様システムを支えています。 本ポジションでは、弊社のお客様が運用・開発を担う体制の中で、IBM製メインフレーム（主にハードウェア領域）に関する技術支援を提供します。金融のお客様に対し、最適な構成・設定の助言、変更計画のレビュー、リスク評価、技術的な問い合わせ対応が中心となります。将来的にはチームリーダーとして技術支援メンバーの取りまとめも期待しています。 【業務内容】 IBM製メインフレーム（z15）および周辺機器に関する、ハードウェアの技術支援を担当いただきます。 ・IBMメインフレーム・ハードウェアに関する技術問い合わせ対応 例）構成変更・リリースアップ時の － 最適構成／設定値の助言 － 事前計画・リスク整理 ・マイクロコード更新に伴う技術支援、影響整理 ・障害発生時の技術的な事実整理、報告内容の取りまとめ （※実作業は発生しません） ・お客様との技術的な打ち合わせ（Teams中心） ・メール・ドキュメントによるQ&A対応 ・（将来的に）チーム内の技術相談対応、レビュー、育成支援 【ポジションの魅力】 ◼️ 原則フルリモート フルリモートのポジションです。Teams・メール中心で働けます。 ◼️ 運用なし／上流の技術支援に専念 夜間監視や定常運用はなく、技術判断・ドキュメント作成が主業務です。 ◼️ 社会インフラを支えるやりがい 金融大手のお客様を対応するため、仕事を通じて社会貢献に関われます。 ◼️ IBM製品の専門性が深まる System z SYSPLEX、ハイエンドストレージ（DS8000シリーズ、TS7700シリーズ）、 コピーソリューション（Metro Mirror、Global Mirror、グリッド）による遠隔地保管などの知見を通し、 ご自身の専門性を高める事が出来ます。 ◼️ ワークライフバランス重視 安定した環境で、腰を据えて専門性を磨きたい方に最適です。 【部門からのメッセージ】 私たちは、金融業界のお客様に対し、システム更改や運用を通じてITビジネスの変革を支援しています。 アウトソーシング責任者、技術リーダー、システムエンジニアなどと共に、将来のキンドリルの中核を担う仲間を募集しています。 お客様の重要なミッションクリティカルなシステムを担当し、日々の高品質なプロジェクト推進や安定運用、 グローバルソリューションを活用した運用高度化の推進、お客様のビジネス目標達成に向けた提案など、非常にやりがいがありチャレンジングな仕事です。 まずはカジュアル面談からでも構いません。 ご興味をお持ち頂けましたら、お気軽に応募登録頂けますと幸いです。 皆様からのご応募お待ちしております。 Who You Are Required (Must Have) Native-level Japanese proficiency At least 3 years of experience or knowledge in one or more of the following areas within the mainframe domain: hardware technical support, system design, configuration planning, or in...